Kundenbetreuer im Zahlungsverkehrsgeschäft (m/w/d)

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Bank- oder Informatikkaufmann (m/w/d).
Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich electronic Banking, insbesondere in den Themenbereichen Online Banking, Software-Anwendungen, Apps sowie HBCI und EBICS sammeln.
Sie verfügen über nennenswerte Erfahrungen im Kundensupport und beraten Ihre Kunden kompetent und zielgerichtet.
Sie führen mit Ihrer Souveränität und Kommunikationsfähigkeit zeitnah eine Lösung herbei, welche dem Kunden in seinem Anliegen weiterhilft.
Sie arbeiten ziel- und kundenorientiert, sind belastbar und teamfähig.
Ihre Arbeitsabläufe sind strukturiert und gut organisiert.

Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt in der Kundenbetreuung von Geschäfts-, Gewerbe-, und Firmenkunden im Bereich Zahlungsverkehr.
Insbesondere sind Sie für den Support bei Fragen zu den Themen Online Banking, Software-Anwendung, Apps sowie HBCI und EBICS zuständig.
Sie wirken bei der Gestaltung von effizienten Abläufen in der Abteilung und angrenzenden Fachbereichen aktiv mit.
Darüber hinaus repräsentieren Sie unsere Bank angemessen nach außen und nehmen aktiv an Kundenveranstaltungen teil.